Privacy Policy

NEXORA S.R.L. ("noi", "nostro" o "E-Manager") si impegna a proteggere la privacy dei propri utenti. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali.

Mantenere i tuoi dati personali al 100% sicuri e dandoti il controllo totale su di essi è una delle nostre priorità. Di seguito troverai un riepilogo dei punti chiave della nostra Informativa sulla privacy, ma ti suggeriamo di leggere il documento nella sua interezza.

Se desideri visionare, modificare o cancellare qualsiasi dato in nostro possesso, ti preghiamo di contattare support@e-manager.io.

Se in qualsiasi momento sei interessato o hai domande su come gestiamo le tue informazioni personali e quelle dei tuoi utenti, ti preghiamo di contattare support@e-manager.io.

SE NON ACCETTI LA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY, NON DEVI ACCEDERE O UTILIZZARE E-MANAGER O IL SERVIZIO.

Informativa sulla privacy

E-Manager (di seguito "E-Manager", "servizio", "noi" e "nostro servizio") rimane pienamente impegnata in ogni momento per proteggere la tua privacy e quella dei tuoi clienti e dipendenti che utilizzano il servizio come sub-account. Le informazioni contenute nella presente informativa sulla privacy sono pubblicate per informarvi su come i dati personali che ci fornite o che raccogliamo da voi verranno utilizzati. Vi chiediamo di leggere attentamente queste informazioni per comprendere appieno come trattiamo tali Dati personali.

Quando accedi o utilizzi E-Manager, e quando si inseriscono dati in moduli sul nostro sito (E-Manager) o sottodomini (*.e-manager), accetti la nostra politica sulla privacy e di conseguenza la raccolta, la conservazione, l'uso e il trasferimento delle informazioni tue e dei tuoi clienti, al fine di rendere E-Manager utile ed utilizzabile, nei termini di questa privacy policy, oltreché per finalità commerciali e di marketing.

Raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e trasferiamo i dati in conformità a tutte le leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali, tra cui il GDPR 2016/679 UE e successive modifiche, e della legislazione nazionale di attuazione.

Ai fini delle leggi sulla protezione dei dati personali, in relazione ai dati che tu o altri tuoi utenti sub-account inviano al nostro servizio, sarai il "titolare del trattamento dei dati" e noi saremo un "elaboratore di dati" di detti dati personali, come definito dalla GDPR.

Informazioni personali che possiamo ottenere

Potremmo ottenere e utilizzare le seguenti informazioni personali su di te e su qualsiasi persona tu scelga di aggiungere al nostro servizio come sub account o come informazioni del cliente destinatario dei tuoi servizi:

• Qualsiasi corrispondenza che abbiamo con voi, i vostri utenti sub-account, e i vostri clienti nel caso in cui voi o i vostri utenti o i vostri clienti ci contattiate, inclusi i dati forniti al momento della registrazione.
• I dati e le informazioni che voi o i vostri utenti sub-account inviate o caricate su E-Manager, inclusi i dati dei dipendenti (nomi, indirizzi, email, numeri di telefono, informazioni sulle prestazioni di spedizione e dettagli di pagamento).
• I dati raccolti dai vostri sistemi o servizi di terze parti, compresi i dati del cliente (nomi, indirizzi email, indirizzi di spedizione/fatturazione, numeri di telefono), dati di vendita e informazioni finanziarie.
• Qualsiasi altro dato che i consumatori/utenti finali ti hanno fornito e che viene elaborato attraverso il Servizio.
• Dettagli delle transazioni effettuate attraverso piattaforme di vendita collegate al proprio account E-Manager.
• Dettagli delle visite sul nostro sito Web, inclusi dati sulla posizione e sul traffico, weblog e pagine visionate.

Ti chiediamo di non inviare o divulgare alcuna informazione personale confidenziale o dati sensibili come definiti dalla GDPR.

L'utente dichiara e garantisce che:

1. Ha il diritto di trasferire tali dati personali a noi per ricevere il servizio; e
2. È l'unico responsabile per l'ottenimento di tutti i consensi, le autorizzazioni e permessi di questi utenti e dei terzi, e di garantire che tutti questi utenti e dei terzi conoscano e accettino i termini di questa politica.

Cookies e indirizzi IP

I "cookie" sono piccoli file di dati che possono essere inseriti nel disco rigido del tuo computer quando visiti il sito E-Manager. I cookie consentono a E-Manager di identificare il tuo browser ogni volta che interagisce con il sito o con un servizio E-Manager.

E-Manager può ottenere informazioni sul tuo computer, che include l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo, se disponibile. Questi dati vengono utilizzati per facilitare la gestione del sistema.

Potremmo raccogliere informazioni sulla tua attività di navigazione attraverso l'uso di un file cookie. Utilizziamo questi dati per:

• Memorizzare i dati indicativi delle tue preferenze, che ci permettono di adattare il nostro sito e servizio ai tuoi interessi;
• Registrare i dettagli di qualsiasi transazione effettuata attraverso il nostro sito e servizio;
• Identificarti o identificare i tuoi utenti sub account al ritorno al nostro sito.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per raccogliere informazioni su come i visitatori utilizzano il sito. I cookie raccolgono informazioni in forma anonima, che includono il numero di visitatori del sito, provenienza e pagine visitate. Si noti che terze parti possono utilizzare cookie sui quali non abbiamo alcun controllo. Tu e i tuoi utenti avete il diritto di rifiutare i cookies regolando le impostazioni del vostro browser.

Dove archiviamo i Dati

I dati personali che raccogliamo possono essere archiviati in una destinazione all'interno dell'EEA. Quando si verificano trasferimenti internazionali, adotteremo misure per impedire il trasferimento di dati personali senza che vengano stabilite garanzie adeguate.

Archiviamo i dati personali sui nostri server sicuri. Voi e i vostri utenti avrete una password che concede l'accesso ad aree specifiche: è responsabilità dell'utente mantenere la riservatezza di questa password.

Garantiamo una connessione HTTPS sicura attraverso il nostro sito web. In caso di violazioni riscontrate sui nostri sistemi, avviseremo gli utenti interessati entro 72 ore.

Processori dati di terze parti

Aruba — elaborazione e archiviazione dati

Cloudflare — protezione DDoS

Google Cloud, Google Maps, Mandrill, LiveChatInc

Stripe, PayPal — gestione pagamenti

Come proteggiamo i tuoi Dati

Prendiamo le misure necessarie per mantenere le azioni tecniche e organizzative appropriate per proteggere i Dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso accidentali o illegali.

Come utilizziamo i tuoi Dati

I dati personali possono essere utilizzati per:

• Fornire a te e ai tuoi utenti il servizio, compresa l'amministrazione del tuo account.
• Consentire all'utente di caricare, archiviare e accedere ai dati dei suoi clienti.
• Consentire agli utenti di accedere ad alcune features specifiche di E-Manager.
• Fornire a voi e agli utenti assistenza.
• Garantire la sicurezza per voi, gli utenti, il nostro staff e altri utenti del servizio.
• Rispettare gli obblighi che abbiamo in relazione ai contratti che abbiamo con voi.
• Fornire all'utente la notifica di eventuali modifiche al Servizio.

NEXORA S.R.L. si impegna a mantenere i più alti standard di privacy e sicurezza dei dati. Alcuni dipendenti di fiducia sono autorizzati, in circostanze specifiche, a scaricare dati dal database di produzione al loro sistema locale esclusivamente per scopi di supporto clienti o debugging. Tutti i download vengono registrati e monitorati. I dati vengono mantenuti localmente solo per il tempo necessario e successivamente eliminati in modo sicuro.

Partner di Servizio di Terze Parti

Non forniremo mai dati vostri o di vostri utenti a terzi a meno che non siano soddisfatte le condizioni stabilite nella presente sezione della nostra politica sulla privacy. L'utente riconosce e accetta che possiamo elaborare e rendere anonimi dati e utilizzare dati personali in forma aggregata e anonima con terze parti a fini statistici e per finalità di sviluppo del prodotto e miglioramento dei servizi.

Partner di spedizione

BRT, SDA, GLS, DHL e tutti gli altri corrieri e partner di spedizione elencati nella nostra pagina integrazioni. Questi servizi sono collegabili facoltativamente a scelta dell'utente.

Piattaforme di vendita

eBay, Magento, Shopify, PrestaShop, WooCommerce, TikTok Shop, Zalando, Etsy, AliExpress e tutte le altre piattaforme di vendita elencate nella nostra pagina integrazioni. Questi servizi sono collegabili facoltativamente a scelta dell'utente.

Trasferimento delle informazioni

Il trasferimento dei tuoi dati personali a terze parti, al di fuori dalle casistiche descritte, si verificherà solo in uno dei seguenti eventi: vendita o acquisizione di attività o asset; obbligo legale di divulgazione; o trasferimento a fornitori di servizi coinvolti nella fornitura del Servizio, agenzie di prevenzione delle frodi, o autorità pubbliche.

I tuoi Diritti

Hai il diritto di richiedere che ci asteniamo dal trattare i tuoi dati per scopi di marketing, e di esercitare i seguenti diritti inviando una email a support@e-manager.io:

• Opt-out: richiedere che smettiamo di inviarti comunicazioni di marketing diretto.
• Accesso: richiedere informazioni sul nostro trattamento dei tuoi dati personali e l'accesso ai tuoi dati.
• Correzione: richiedere che aggiorniamo o correggiamo le inesattezze nelle tue informazioni personali.
• Eliminazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.
• Trasferimento: richiedere che trasferiamo una copia delle tue informazioni personali a te o a una terza parte di tua scelta.
• Limitazione: richiedere limiti al trattamento dei tuoi dati personali.

Privacy dei minori

Non raccogliamo né richiediamo informazioni personali da minori di 18 anni. Se scopriamo di aver raccolto informazioni personali da un minore, le rimuoveremo il più rapidamente possibile. Contattaci a support@e-manager.io se ritieni che un minore possa averci fornito informazioni personali.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserveremo i vostri dati personali durante il periodo di utilizzo del servizio e per 6 mesi oltre la fine del servizio. I dati personali acquisiti con il consenso per scopi commerciali saranno conservati per un periodo massimo di due anni dopo l'ultima interazione.

Modifiche alla nostra politica sulla privacy

Se in qualsiasi momento apporteremo una modifica a questa politica, aggiorneremo questa pagina per riflettere tale modifica. Quando lo riteniamo opportuno, ti informeremo via email.

Domande e contatti

Per qualsiasi domanda o commento riguardante questa politica sulla privacy, scrivici a support@e-manager.io.