— Gestione Ordini

Gestione ordini e-commerce da ogni canale.
Un unico flusso, zero operazioni manuali.

E-Manager raccoglie gli ordini da Amazon, Shopify, WooCommerce, eBay e altri 20+ canali in un'unica inbox operativa. Stato in tempo reale, priorità automatiche, nessun copia-incolla.

✓ Setup in 7 giorni · ✓ Nessuna carta di credito · ✓ Supporto in italiano

500+aziende attive
2M+ordini/mese processati
−68%errori operativi
3.2×velocità di evasione

Il problema

Gestire ordini su canali separati
è lento, costoso e pieno di errori.

Senza un sistema unificato, ogni giorno si traduce in ore di lavoro manuale ripetitivo — e ogni errore costa soldi.

Copia-incolla infinito

Ogni ordine da ogni canale va ricopiato a mano nel gestionale. Un errore ogni 10 ordini è la norma, non l'eccezione.

5 tab aperti ogni mattina

Amazon, eBay, Shopify, il gestionale, la mail. Nessuna vista unificata significa che non sai mai davvero quanti ordini hai oggi.

Gli urgenti si perdono

Senza code di priorità, un ordine VIP rimane mescolato agli altri. Lo scopri solo quando il cliente chiama.

Customer care cieco

Il cliente chiede dove è il suo ordine. Il supporto non lo sa senza chiamare il magazzino. Ogni volta.

−4 oreal giorno per operatore recuperate eliminando importazioni manuali e copia-incolla tra canali

Come funziona

Dall'ordine ricevuto all'evasione,
tutto automatico.

01
AmazonShopifyWooCommerceeBayPrestaShop
E-Manager Inbox — 142 ordini oggi

Ordini da tutti i canali, in automatico

Ogni ordine da Amazon, Shopify, WooCommerce e tutti i canali connessi entra in E-Manager entro 60 secondi. Nessun CSV, nessuna importazione manuale, nessun copia-incolla.

Amazon · Shopify · WooCommerce · eBay · PrestaShop · Magento · +15 altri

02
Workflow ordini142 oggi
Nuovo12
In lavorazione38
Pronto packing89
Problema3

Workflow operativo centralizzato

Ogni ordine ha stati custom, note condivise e storico completo. Assegna priorità, raggruppa per corriere, intercetta i problemi prima che diventino reclami.

Stati custom · Note team · Coda problemi · Azioni bulk

03
Ordine → SpeditoNotifica cliente via email
Spedito → ConsegnatoAggiorna stato marketplace
Stato cambiatoSincronizza gestionale ERP

Sincronizzazione automatica su tutti i canali

Quando l'ordine passa a 'spedito', E-Manager aggiorna il marketplace, notifica il cliente e registra l'evento nel gestionale. Il ciclo si chiude da solo, senza intervento manuale.

Sync bidirezionale · Notifiche cliente · Integrazione ERP

Funzionalità

Tutto quello che serve per gestire
ordini e-commerce ad alto volume.

01

Inbox unificata

Tutti gli ordini da ogni marketplace in una sola coda. Priorità, canale e stato visibili al primo sguardo.

02

Stati configurabili

Costruisci il workflow operativo che vuoi: stati custom, colori, permessi per ruolo e automazioni su ogni transizione.

03

Azioni bulk

Aggiorna stato, stampa etichette o assegna corriere su 100+ ordini in un click.

04

Coda problemi

Indirizzi incompleti, pagamenti sospesi, prodotti esauriti: raccolti automaticamente, mai dimenticati.

05

Note operative condivise

Aggiungi istruzioni o priorità su un ordine. Magazzino, customer care e operations leggono le stesse note.

06

Storico modifiche completo

Chi ha fatto cosa e quando su ogni ordine. Audit trail su ogni transizione di stato.

07

Filtri e viste salvate

Filtra per canale, stato, corriere, data, valore o tag. Salva le combinazioni che usi ogni giorno.

08

Priorità e tag liberi

Urgenti, VIP, B2B: classifica gli ordini con tag personalizzati e trovali in 2 secondi.

09

Ricerca full-text

Cerca per nome cliente, numero ordine, email o SKU. Risultati in tempo reale su tutta la storia ordini.

Canali supportati

Connetti tutti i tuoi canali
in 15 minuti.

Sincronizzazione bidirezionale in tempo reale su ogni canale connesso. Aggiungiamo nuovi marketplace ogni trimestre.

Amazon
Shopify
WooCommerce
eBay
PrestaShop
Temu
TikTok Shop
Aliexpress
BigCommerce
ManoMano
Magento 2.x
Etsy
Zalando
Cdiscount
IBS
Leroy Merlin
Rakuten
+3altri canali

Per chi è

Il software che mancava
al tuo team operativo.

E-commerce Manager

Ogni mattina aprivo 5 tab. Adesso ho un'unica schermata e in 30 secondi so esattamente dove siamo su tutti i canali.

Vista multicanale unificata, KPI in tempo reale, zero importazioni manuali.

Operations Manager

Il team perdeva 2 ore al giorno a copiare ordini nel gestionale. Quelle 2 ore ora le usiamo per evadere gli ordini.

Workflow operativo guidato, importazione automatica, −68% errori rispetto alla gestione manuale.

Customer Care

Prima chiamavo il magazzino ogni volta. Adesso rispondo al cliente in 10 secondi con lo stato esatto dell'ordine.

Stato ordine live su tutti i canali, storico completo, note del team sempre visibili.

Titolare / Direzione

Non sapevo mai quanti ordini avessimo in lavorazione. Adesso lo vedo in tempo reale senza chiedere a nessuno.

Dashboard KPI aggiornata in automatico. Visibilità totale senza entrare nell'operativo.

Il confronto

Gestione ordini: prima e dopo E-Manager.

✕ Senza E-Manager
✓ Con E-Manager
5 tab aperti ogni mattina
Un'unica inbox per tutti i canali
Copia-incolla nel gestionale
Importazione automatica in 60 secondi
1 errore ogni 10 ordini
−68% errori con i controlli automatici
«Aspetta, chiamo il magazzino»
Stato ordine visibile a tutto il team
Report costruiti a fine mese
KPI in tempo reale, sempre aggiornati
Scala = assumere nuove persone
Scala = aumentare il volume, stesso team

FAQ

Domande frequenti

01

Cos'è un software di gestione ordini e-commerce multicanale?

È una piattaforma che raccoglie in un'unica inbox operativa tutti gli ordini provenienti da marketplace (Amazon, eBay, Zalando) e store online (Shopify, WooCommerce, PrestaShop). E-Manager acquisisce ogni ordine entro 60 secondi, gestisce il ciclo operativo completo e sincronizza stati e informazioni con tutti i canali connessi — senza intervento manuale.

02

Da quali canali posso ricevere ordini automaticamente?

E-Manager si connette nativamente a Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, BigCommerce, TikTok Shop, Temu, Aliexpress, Zalando, ManoMano, Cdiscount e altri. Aggiungiamo nuovi canali ogni trimestre.

03

Quanto tempo ci vuole per iniziare?

Il setup completo richiede in media 7 giorni lavorativi. Collegare un singolo canale richiede circa 15 minuti: inserisci le credenziali API e E-Manager sincronizza automaticamente gli ordini esistenti e futuri. L'onboarding è assistito da un nostro consulente in italiano.

04

Posso personalizzare il workflow di gestione ordini?

Sì. Crea stati operativi custom — 'In verifica fornitore', 'Attesa conferma pagamento', 'Pronto per packing' — con colori, permessi per ruolo e automazioni associate a ogni transizione di stato.

05

Come gestisco gli ordini con problemi o eccezioni?

E-Manager raccoglie automaticamente in una coda dedicata tutti gli ordini con indirizzo incompleto, prodotti esauriti, pagamenti sospesi o eccezioni di consegna. Ogni problema è classificato con la causa e l'azione suggerita.

06

È compatibile con il mio gestionale ERP?

Sì. Integrazioni native certificate con Mexal (Passepartout), Zucchetti e Cismet. Per tutti gli altri ERP sono disponibili API REST pubbliche e webhook configurabili, senza sviluppo custom obbligatorio.

08 — Inizia adesso

Il tuo team può gestire il doppio degli ordini
con lo stesso organico.

Setup
7 giorni lavorativi
Onboarding
Assistito in italiano
Supporto
8.30–18.30 lun–ven